Zmieniająca się rola controllerów: od raportowania do partnerstwa biznesowego

 

Zmieniająca się rola controllerów: od raportowania do partnerstwa biznesowego

Przedsiębiorstwa podlegają nieustannym zmianom, a wraz z nimi każdy z ich obszarów funkcjonalnych. W ostatnich latach w szczególności dotyczy to obszaru controllingu. Controllerzy ewoluowali od stanowisk raportujących do nawigatorów oraz do bycia partnerem biznesowym kadry zarządzającej.

Controllerzy jako pracownicy raportujący

Jako osoby odpowiedzialne za raportowanie, controllerzy są odpowiedzialni za mierniki finansowe wykorzystywane do prowadzenia przedsiębiorstwa. W przeszłości wyzwaniem było dostarczanie wymaganych informacji na czas oraz na odpowiednim poziomie szczegółowości i poprawności. Controllerzy sprostali temu wyzwaniu i obecnie są oni jedynym źródłem prawdy o miernikach finansowych w przedsiębiorstwach. W ogromnym stopniu pomogła im w tym zakresie technologia IT.

Controllerzy jako nawigatorzy

W roli nawigatorów, controllerzy nie tylko dostarczają dane liczbowe, ale wykorzystują je również dla celów sterowania i zarządzania. Implementują podstawowe systemy controllingowe (budżetowania, planowania, sterowania) i mają znacznie bliższy kontakt z menedżerami niż w przypadku stanowisk raportujących. W kontaktach z menedżerami tak samo istotne jest posiadanie kompetencji miękkich, jak wiedzy specjalistycznej na temat systemów zarządczo-controllingowych i rachunkowości. Nawigowanie wymaga znacznie większej wiedzy biznesowej.

Controllerzy jako partnerzy biznesowi

W wielu przedsiębiorstwach rola controllerów ewoluowała znacznie bardziej i stali się oni tak zwanymi partnerami biznesowymi kadry zarządzającej. Mają oni szerszy zakres obowiązków. Oprócz znajomości tradycyjnych mierników finansowych, są oni bliżej biznesu i dysponują szerokim spektrum umiejętności i kompetencji zarządczych. Partnerzy biznesowi powinni być zorientowani usługowo oraz proaktywni co oznacza, że nie czekają na polecenia menedżerów zanim zaczną samodzielnie poszukiwać problemów do rozwiązania. To również zmienia sposób, w jaki controllerzy wykonują swoją pracę. Przejście z roli pracownika raportującego do partnera biznesowego nie jest jednak przypadkowe.

Kariera w kierunku stanowisk kierowniczych

Intensywniejsza konkurencja oraz dynamiczna rywalizacja wywierają presję na menedżerów do podejmowania decyzji i coraz bardziej liczą oni na pomoc oraz wsparcie controllerów. Udział controllerów w sterowaniu i zarządzaniu organizacją oznacza, że controllerzy nauczyli się tajników prowadzenia biznesu i stali się ważnymi partnerami dla menedżerów. Wzmacnia to ich pozycję w przedsiębiorstwie oraz przynosi szansę na zmianę ścieżki kariery w kierunku stanowisk kierowniczych. Od controllera do CFO, do CEO. Jeśli nie jest to progresem, to co nim jest?

Opracowanie filmu:

The Institute of Management Accounting and Control of WHU - Otto Beisheim School of Management is headed by Prof. Dr. Utz Schäffer and Prof. Dr. Dr. h.c. Jürgen Weber.