Abonnenten 10.937 Freitag, 11.03.2011
Guten Tag,

ist Ihnen heute schon der Kragen geplatzt? Oder sind Sie selbst angeschnauzt worden? – Kunden werden immer aggressiver, es kommt zunehmend zu Auseinandersetzungen; am häufigsten finden verbale Konflikte und Beleidigungen statt. Sogar die Bedrohung durch Waffen sowie körperliche Angriffe haben zugenommen. – Das sind Ergebnisse eines Studienprojektes „Aggression und Gewalt im Kundenkontakt“ des Fachbereichs Wirtschaft der Hochschule Darmstadt. Fazit der Studie: Das Thema wird zunehmend wichtiger und Unternehmen sollten ihre Servicestrategien auf die Vermeidung von Konflikten auslegen.
Einen friedlichen Arbeitstag und eine entspannte Lektüre unserer neuesten eNews wünscht


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Unsere Empfehlungen
36. Congress der Controller
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Internationaler Controller Verein  
Ökologische Aspekte in das Controlling integrieren
Noch bis zum 15. März gilt Frühbucher-Rabatt zum 36. Congress der Controller
ICV-Seiten des neuesten „Controller Magazins“ online
Wie viel Innovation ist verträglich?
Kurzfristige Änderungen beim AK Energie+Wasser
Umfrage „Controlling – Risikomanagement“ – mitmachen und Buch gewinnen!
 
Controlling-Szene  
Vom Rechenkünstler zum Entscheider
Unternehmensberater lassen die Krise schnell hinter sich
WHU-Controllerpanel nimmt „Controllerberuf unter die Lupe“
„Der moderne CFO – Architekt der nachhaltigen Unternehmensperformancesteigerung“
Hochschul-News (1): Analysen und Strategien zur Innovationspraxis
Hochschul-News (2): Preiskampf der Wirtschaftsprüfer
Controlling-Personal-News
CA-Fachseminar „Personal-Controlling“ im April
Alfred Biels Bücherecke: „Strategie-Workshop“
 
Sonstiges  
Aktuelle Themen & Termine
Umfrage „Welche Plattform für den Einsatz von ‚mobilem BI‘?“
Controller’s Witz: Beim Hundezüchter
 
 
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ICV-IDEENWERKSTATT: GREEN-CONTROLLING-STUDIE
Ökologische Aspekte in das Controlling integrieren
Green-Controlling kommt bislang in der Unternehmenspraxis nur in begrenztem Umfang zur Anwendung, erst selten bestehen Pläne oder gar Maßnahmen zum Umgang mit ökologischen Themen im Sinne einer Green-Controlling-Agenda. Das hat der Internationale Controller Verein (ICV) in einer aktuellen Studie ermittelt. Demnach sehen Controller eine aktive Rolle ihrer Funktion bei der umweltgerechten Ausrichtung aller Unternehmensaktivitäten und erwarten hier eine Erweiterung ihrer Aufgaben. Mit der ICV-Studie „Green Controlling – eine (neue) Herausforderung für den Controller?” sind Relevanz, aktueller Stand sowie Heraus¬forderungen der Integration ökologischer Aspekte in das Controlling aus Sicht der Controllingpraxis erstmals untersucht worden. 295 ICV-Mitglieder hatten sich beteiligt. Zur Förderung der Auseinandersetzung des Controllings mit der „grünen Herausforderung“ wird durch die Péter Horváth-Stiftung in Zusammenarbeit mit dem ICV von diesem Jahr an jährlich die innovativste und effektivste „grüne“ Controllinglösung ausgezeichnet. Die Bewerbungsfrist läuft bis zum 30. Juni.
Der ausführliche Studienbericht steht auf der ICV-Website im geschlossenen Bereich „Wissensvorsprung für Mitglieder“ exklusiv für Vereinsmitglieder bereit.

Mehr:
Zum geschlossenen Bereich:
Mehr zur Ausschreibung Green-Controlling-Preis 2011:
Zur ICV-Ideenwerkstatt:
Zum IPRI-Institut:
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JETZT ANMELDEN ZUM CONTROLLING-HIGHLIGHT 2011!
Noch bis zum 15. März gilt Frühbucher-Rabatt zum 36. Congress der Controller
Am 15. März endet die Frist für den Frühbucher-Rabatt von € 50.- für Buchungen zum 36. Congress der Controller. Zu dem größten Treffen der mitteleuropäischen Controlling-Community  am 16./17. Mai 2011 in München haben sich bereits 300 in- und ausländische Gäste angemeldet. Die mit den Vorjahren verglichen hohen Anmeldezahlen lassen den veranstaltenden Internationalen Controller Verein mit 600 Congress-Teilnehmern rechnen.

Mehr:
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ARCHIV MIT CM-VEREINSSEITEN
ICV-Seiten des neuesten „Controller Magazins“ online
Dieser Tage haben die Abonnenten des „Controller Magazins“ die neueste Ausgabe erhalten. Wie jedes Heft bietet auch die März/April-Ausgabe wieder 10 Seiten zum Geschehen im Internationalen Controller Verein (ICV). Wer als (noch) Nicht-Abonnent wissen will, was diese ICV-Seiten zu bieten haben, kann sie sich im Web anschauen. Auf der ICV-Website gibt es ein „ICV im CM“ überschriebenes stattliches Archiv.

Zu den Vereinsseiten im Web:
Zum "Controller Magazin":
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FACHKREIS CONTROLLING & INNOVATION
Wie viel Innovation ist verträglich?
Am 24. März trifft sich in Innsbruck der Fachkreis „Controlling & Innovation“. Diskutiert werden zunächst die Themenschwerpunkte der FAK-Arbeit sowie ein Fragebogen bzw. das entsprechende Forschungsdesign. Den Nachmittag eröffnet Dr. Silvie Klein-Franke, CMC, MCI Bereichsleiterin HR & Organisationsentwicklung mit einem Impulsvortrag zum Thema „Wie viel Innovation und Change verträgt eine (Controller-) Organisation?“

Mehr zum FAK Controlling & Innovation:
Kontakt FAK-Leiter Bernd Kirschner:
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22. AK-SITZUNG AM 13./14. APRIL
Kurzfristige Änderungen beim AK Energie+Wasser
Die Planungen für das nächste Treffen des ICV-Branchen-Arbeitskreises Energie+Wasser sind kurzfristig geändert worden. Die 22. AK-Sitzung findet am 13./14. April 2011 in München auf Einladung von Andreas Dutz bei der prevero AG statt. Als Thema ist „Nachhaltigkeit im Controlling bei EVUs“ vorgesehen.

Mehr zum AK Energie+Wasser:
Kontakt AK-Leiter Ulrich A. Dorprigter:
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BITTE 10 MIN. ZEIT NEHMEN!
Umfrage „Controlling – Risikomanagement“ – mitmachen und Buch gewinnen!
In unserer letzten Ausgabe haben wir erstmals eine Online-Umfrage von Kompetenzportal RiskNET, Risk Management Association (RMA) sowie Internationalem Controller Verein (ICV) angekündigt, die dem Zusammenwirken von Controlling und Risikomanagement gewidmet ist. Wir baten unsere Leser um ihre Mitwirkung. Der Zeitaufwand für die Beantwortung der 17 Fragen wird mit rund 10 Minuten veranschlagt.
Als kleines Dankeschön verlosen wir ein Exemplar des Buches „Finanz- und Liquiditätsplanung in kleinen und mittleren Unternehmen“ von Monika Haunerdinger und Hans-Jürgen Probst im Wert von 39,80 EUR. Wenn Sie an der Umfrage teilgenommen haben, senden Sie uns bitte eine eMail mit dem Betreff „Umfrage Risikomanagement“ und mit Ihrer Adresse. Viel Glück!

Zur Umfrage:
Zum ICV-Fachkreis „Controlling und Risikomanagement“:
Mehr zum Buch bei HAUFE:
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ROBERT HALF WORKPLACE SURVEY 2010
Vom Rechenkünstler zum Entscheider
Fachkräfte im Finanzwesen erleben laut Personaldienstleister Robert Half einen Wandel. Während Finanzexperten früher ausschließlich als Zahlenjongleure fungierten, übernehmen sie heute immer mehr die Rolle eines echten Business Partners. Davon sind über 60% der Arbeitgeber in Deutschland sowie rund drei Viertel der Personaler in Österreich und der Schweiz überzeugt. Dies ist das Ergebnis der Studie Workplace Survey 2010, für die Robert Half über 2.800 Personal- und Finanzmanager in 13 Ländern befragte. Mit der neuen Rolle als Business Partner habe sich auch das Image der Finanzexperten stark gewandelt. Die stärkste Veränderung sieht etwa ein Drittel der Unternehmen in D,A,CH in dem größer werdenden Einfluss der Experten auf Unternehmensentscheidungen. An die erweiterten Verantwortlichkeiten sind neue Anforderungen geknüpft, die Arbeitgeber an ihre Mitarbeiter im Finanzwesen stellen. Neben einem umfassenden Verständnis neuer Richtlinien,
ausgeprägten analytischen Fähigkeiten sowie sehr guten IT-Kenntnissen sind Kommunikations- und Teamfähigkeit immer stärker gefragt.

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BDU-MARKTSTUDIE „FACTS & FIGURES ZUM BERATERMARKT 2010/2011“
Unternehmensberater lassen die Krise schnell hinter sich
Die deutschen Unternehmensberater haben 2010 den Branchenumsatz um 6,9% auf 18,9 Mrd. Euro gesteigert. Wie die Marktstudie „Facts & Figures zum Beratermarkt 2010/2011“ des Bundesverbands Deutscher Unternehmensberater (BDU) weiter ergab, erwarten dreiviertel der Beratungsgesellschaften 2011 steigende Umsätze. Für die weitere Branchendynamik sollen einerseits die Verarbeitende Industrie und andererseits wachstumsorientierte Projekte sorgen. Ausdruck der wieder mehr wachstumsgetriebenen Themen sei der Wunsch der Klienten nach Unterstützung in Strategiefragen. Die wieder schnell gestiegene Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen habe 2010 bei vielen Firmen einen Beratungsbedarf bei den Themen Unternehmensfinanzierung (+ 9,5 %), Marketing/Vertrieb (+ 9,0 %) sowie Innovation (+ 8,6 %) ausgelöst. Gleichzeitig sei die Nachfrage nach Human Resources Beratung gestiegen.

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JETZT KOSTENLOS ONLINE REGISTRIEREN
WHU-Controllerpanel nimmt „Controllerberuf unter die Lupe“
Das WHU-Controllerpanel führt unter seinen mehr als 900 Mitgliedern in den D/A/CH-Ländern, von denen etwa die Hälfte Mitglieder des ICV sind, aktuell eine Umfrage zum Thema „Der Controllerberuf unter der Lupe“ durch. Darin geht es u.a. um Fähigkeiten von Controllern, um Vergütung und Boni von Controllern sowie um Jobzufriedenheit und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Mehr Infos & Online-Registrierung:
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FACHKONFERENZ FINANCE EXCELLENCE
„Der moderne CFO – Architekt der nachhaltigen Unternehmensperformancesteigerung“
Am 24. März findet  in Frankfurt/Main die von HORVÁTH & PARTNERS veranstaltete 6. Fachkonferenz Finance Excellence statt. Unter dem Motto: „Der moderne CFO – Architekt der nachhaltigen Unternehmensperformancesteigerung“ sprechen die Referenten u. a. über wertorientierte Unternehmensführung,  Working Capital Management, globale Geschäftsprozesse, Organisationsentwicklungen und harmonisierte Datenmodelle.

Infos & Anmeldung:
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TAGUNG „SMARTE INNOVATION“
Hochschul-News (1): Analysen und Strategien zur Innovationspraxis
Fünf innovative Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus, das ISF München als sozialwissenschaftlicher, das IMA/ZLW & IfU der RWTH Aachen als ingenieurwissenschaftlicher Forschungspartner sowie der Branchenverband VDMA und die IG Metall haben sich gemeinsam Fragen der Innovationspraxis gestellt. Am 20. Mai werden auf der Tagung „Smarte Innovation – Analysen und Strategien zur Innovationspraxis“ im Technoseum Mannheim Einblicke in Innovationspraxis und Forschungsergebnisse, Ausblicke in künftige Strategien sowie Erfahrungsaustausch mit über 100 Innovationsinsidern geboten. Laut Organisatoren ist die Teilnahme an der Veranstaltung kostenfrei. Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, wird um Anmeldung bis zum 10. Mai gebeten.

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UNIVERSITÄT TÜBINGEN:
Hochschul-News (2): Preiskampf der Wirtschaftsprüfer
Dipl.-Kfm. Andreas Wild vom Lehrstuhl für internationale Rechnungslegung und Wirtschaftsprüfung der Uni Tübingen hat die Wirtschaftsprüferhonorare analysiert und untersucht, ob die „Großen Vier“ der Branche in Deutschland dank ihrer Marktmacht eine Honorargestaltung praktizieren können, welche ihnen Vorteile gegenüber kleineren Konkurrenten verschafft. Dies sei nach Wilds Ergebnissen tatsächlich der Fall, heißt es in einer Mitteilung der Uni. Andreas Wild zieht das Fazit: „Die Ergebnisse der Untersuchung deuten auf eine weitere Konzentration auf dem Markt für Abschlussprüfungen kapitalmarktorientierter Unternehmen hin. Der große Wettbewerb auf dem Markt für Erstprüfungen führt zu einer Verdrängung kleinerer Wirtschaftsprüfer, die kein Fee Cutting betreiben.“ Die Studie ist veröffentlicht worden: Andreas Wild: Fee Cutting and Fee Premium of German Auditors (Fee Cutting und Honorarprämien deutscher Abschlussprüfer). In: Die Betriebswirtschaft, 70. Jahrgang 2010, Heft 6, S. 513-527.

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CONTROLLING & FINANCE-KARRIEREN
Controlling-Personal-News
Egbert Bernsmeister wird CFO im Rhenus-Vorstand. +++ Armin Busen, zuletzt Controlling-Leiter bei Online & Video on Demand der ProSiebenSat.1 Media AG, wird CFO der InnoGames GmbH. +++ Die EBS Universität für Wirtschaft und Recht i.Gr. hat Prof. Dr. Dr. h.c. Rolf D. Cremer für den weiteren Aufbau der EBS Universität gewonnen. Prof. Cremer wird ab September 2011 die Hochschule gemeinsam mit EBS-Präsident und CEO Prof. Dr. Christopher Jahns als Mitglied der Geschäftsführung in einer Doppelspitze führen. +++ Die ESMT European School of Management and Technology hat Linus Dahlander und Stefan Wagner als Assistant Professors im Bereich Technologiemanagement berufen, die in den Bereichen Innovation, Strategie und Entrepreneurship forschen und lehren. +++ Bei dem neu gegründeten Gemeinschaftsunternehmen Brose-SEW Elektromobilitäts GmbH & Co. KG wird Eckhard Seibold von der Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. KG kaufmännischer Geschäftsführer (CFO). +++

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CONTROLLER AKADEMIE – SEMINAREMPFEHLUNG
CA-Fachseminar „Personal-Controlling“ im April
Ein Fachseminar „Personal-Controlling“ veranstaltet die Controller Akademie CA vom 11. bis 13. April in Feldafing am Starnberger See. Unter der Leitung von Uwe D. Wucknitz lernen die Teilnehmer wesentliche Methoden und Instrumente des Personal-Controllings kennen und üben deren praktische Anwendung. Sie erfahren, wie Personal-Controlling systematisch aufgebaut und umgesetzt werden kann. Für ausgewählte Inhalte, die eine hohe Bedeutung im Rahmen des Personalcontrollings von Organisationen und Unternehmen besitzen, erfahren die Seminarteilnehmer, wie diese Inhalte erfasst und zielgerichtet beeinflusst werden können. Zentrale Anwendungsfelder werden dahingehend besprochen, welche Rolle das Personal-Controlling jeweils wahrnehmen kann und welche Erfolgsfaktoren für die Umsetzung in der Praxis zu berücksichtigen sind.

Mehr Infos:
Anmeldung
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AUS DEM LITERATURFORUM DES „CONTROLLER MAGAZIN“
Alfred Biels Bücherecke: „Strategie-Workshop“
Haake, Klaus / Seiler, Willi: Strategie-Workshop
Stuttgart: Schäffer – Poeschel Verlag 2010 – 157 Seiten, € 39,95


Prof. Dr. Klaus Haake ist den Angaben zufolge Professor für Unternehmensführung an der Steinbeis Universität in Berlin und Lehrbeauftragter an der Universität St. Gallen und Willi Seiler, Dipl. KMU/HSG, verfügt dem Vernehmen nach über 20 Jahre Managementerfahrung in verschiedenen Unternehmen. Das Buch stellt ein Konzept vor „In fünf Schritten zur erfolgreichen Unternehmensstrategie“. Die Autoren legen ein Arbeitsbuch vor zur Gestaltung eines Strategie-Workshops. Nach einer allgemeinen Einführung beschreiben sie ihr Konzept, wie man eine Strategie praktisch erarbeitet. Das Buch befähigt lt. Autoren die Leser, die Strategie in fünf Schritten selbstständig zu erarbeiten. Es enthält umfangreiches Arbeits- und Anschauungsmaterial. Die Arbeitsblätter, die die Arbeit an einem Strategie-Projekt strukturieren und erleichtern, stehen über einen Webcode im Buch zum Download zur Verfügung.

Leseprobe:
Zum Verlag:
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FRÜHBUCHER-RABATT NUTZEN!
Melden Sie sich an zum Controlling-Highlight des Jahres 2011!
 
 
TERMIN- & THEMENÜBERSICHT
Aktuelle Themen & Termine
Alle aktuellen Termine und Themen aus den ICV-Arbeitskreisen sind in der Termin-Übersicht auf der ICV-Website online.

Zur Termin-Übersicht:

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SAGEN SIE IHRE MEINUNG!
Umfrage „Welche Plattform für den Einsatz von ‚mobilem BI‘?“
In unserer letzten Ausgabe haben wir die Umfrage zum Themenbereich „Mobiles BI“ fortgesetzt und wollten wissen: „Was glauben Sie, wann werden sich Analyse-Daten auf Smartphones und Tablets durchgesetzt haben?“ Die Ergebnisse: In 1-2 Jahren: 16,5%; In 3-5 Jahren: 51%; In 5-10 Jahren: 18%; Nie: 14,5%. Allen Teilnehmern ein herzliches Dankeschön!

Heute setzen wir das Thema „Mobiles BI“ mit dieser Frage fort: „Welche Plattform präferieren Sie für den Einsatz von ‚mobilem BI‘: Tablet-Computer oder Smartphones?“

-    Tablet-Computer
-    Smartphones
-    Beide
-    andere

Aktuelle Umfragen finden Sie jetzt auch auf der Startseite der ICV-Webpräsenz – www.controllerverein.com, die gesammelten Umfrage-Ergebnisse der Website sind ebenfalls online.
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KENNEN SIE DEN?
Controller’s Witz: Beim Hundezüchter
Ein Controller mit Familie kauft beim Züchter einen Rassehund. Erklärt der Züchter voller Stolz: „Dieser Hund hat schon drei Preise.“ „Das ist ja toll“, meint der Controller. „Ich bezahle den niedrigsten.“

(eingesandt von Katrin L.)

(Haben Sie einen Controller-Witz, den Sie unseren Lesern erzählen wollen? – Dann senden Sie diesen bitte an: presse@controllerverein.de. Wenn Sie nicht namentlich als Absender genannt werden wollen, teilen Sie uns das bitte in Ihrer Nachricht mit.)

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Controller's eNews
Herausgeber:
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In Zusammenarbeit mit der Controller Akademie AG
und dem Verlag für ControllingWissen.

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EastWestCom, Lachen-Birkenallee 16, D-86911 Diessen/Ammersee
Verantwortlicher Redakteur: Hans-Peter Sander, www.eastwestcom.net
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